битрикс24: сервис

Решение для технической поддержки и обслуживания клиентов

личный кабинет клиента

Организация личного кабинета, где клиент будет совершать заказы, получать счета и обращаться в поддержку

Автоматическое выставление периодических счетов

Принимайте платежи и автоматически отправляйте клиентам счета, отслеживайте статус оплаты

Поддержка в тикетах

Организация работы службы поддержки с обработкой обращений клиентов

управление событиями

Отслеживание статусов клиента и перемещение по стадиям
в зависимости от события

Не хватает функционала битрикс24 для качественного оказания сервиса?

Обслуживание клиентов, сервисная поддержка, выставление счетов, продажи и ведение текущих клиентов - все это легко автоматизируется с помощью решения Битрикс24: Сервис.
Закажите презентацию и проверьте продукт в действии!
пора

усовершенствовать Ваш портал и построить эффективную модель организации услуг


скидка 25% на решение
при покупке битрикс24 у нас!

Дарим дополнительные бонусы всем, кто вместе с решением приобретает облачные версии "Команда" или "Компания" на 6, 12 месяцев или коробочную версию Битрикс24.

Получить скидку


Как это работает?



личный кабинет клиента

Теперь связаться с компанией клиенту еще проще и удобнее.

Клиент может видеть свои заказы и добавлять новые, получать счета и отслеживать их статус, создавать запросы в поддержку и общаться со специалистами, видеть свежие новости и получать письма прямо из своего персонального кабинета.



взаимосвязь личного кабинета с БИТРИКС24

Любые изменения в личном кабинете клиента автоматически синхронизируются с Битрикс24. Кроме основных данных (ФИО и контактов клиента) c CRM синхронизируется информация о всех заказанных услугах, счетах.


СОБЫТИя В CRM

Информация о событиях (счет выставлен, оплачен или просрочен, пакет активирован или заблокирован, появился новый заказ или отказ от услуги) теперь поступает в CRM.

В зависимости от статуса клиента настраиваются автоматические задачи: совершить звонок с напоминанием, сделать рассылку с выгодным предложением и т.д.

Смотрите видео, чтобы увидеть как это работает!



ОБРАБОТКА ОБРАЩЕНИЙ ЧЕРЕЗ ЗАДАЧИ В БИТРИКС24

Открытое через личный кабинет обращение от клиента автоматически попадает в CRM Битрикс24 и менеджеру будет поставлена задача. В интерфейсе Битрикс24 сотрудник напишет комментарий клиенту, а тот получит ответ на личный аккаунт.




Выставление счета из Битрикс24

Менеджер может выставить счет клиенту прямо из CRM, и он мгновенно будет отправлен в личный кабинет пользователя.




ИНТЕГРАЦИЯ БИТРИКС24 С ТЕЛЕФОНИЕЙ

Получая звонок от клиента, можно видеть информацию о нем и предоставляемых услугах.


рейтинг клиентов

Битрикс24 сохраняет всю историю взаимодействия с клиентом, а это позволяет составлять рейтинг клиентов для упрощения работы менеджеров. Заказчики делятся на группы по разным критериям: количество обращений в поддержку, период оказания услуг, сумма оплаченных счетов и др.

Довольно слов, покажите мне, как это работает!
Оставьте заявку на презентацию продукта и оцените работу решения в действии.


СКОЛЬКО СТОИТ АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕСА?

лицензия


€ 400  / € 500 
в год
Скидка 25% на решение
при покупке Битрикс24 у нас!

  • до 1000 клиентов / Безлимит клиентов
  • Бесплатная демо-версия на 7 дней
  • Доступ к покупке Open Sourse версии
  • Самостоятельная настройка и установка
  • Количество операторов
    ограничено Вашим тарифным планом Битрикс24

установка


€ 100

  • Установка решения
  • Базовые настройки
  • Импорт базы контактов

внедрение


€ 900

  • Индивидуальный сценарий
  • Годовой пакет поддержки
  • Обновления модуля в течении года
  • Консультации и решение технических проблем

Периодическое
выставление счетов



Прием
платежей



Обработка обращений
в поддержку



Рейтинг клиентов



Автоматизация продаж



CRM-маркетинг




оставьте заявку И МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ!

Опыт эксперта

Более 16 лет на рынке

Поддержка

24/7

Золотой партнер

Битрикс24
позвоните нам +375 44 77 22 800